POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU NIETYPOWYTRENER.PL

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym https://nietypowytrener.pl, w tym w działającym w jego ramach sklepie internetowym.

2. Administratorem danych osobowych jest:

   Kacper Rzeszowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą:

   • Adres: ul. Rolna 48/14, 61-487 Poznań;

   • NIP: 7831843621;

   • REGON: 520024311;

   • E-mail: nietypowytrener.kontakt@gmail.com;

   • Telefon: 723 591 801.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanego powyżej adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego.

§2. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

   • imię i nazwisko;

   • adres e-mail;

   • numer telefonu;

   • adres zamieszkania, dostawy lub dane rozliczeniowe, jeżeli są niezbędne do realizacji zamówienia;

   • nazwę firmy, NIP i pozostałe dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych;

   • informacje dotyczące zakupionych produktów;

   • numer zamówienia, wartość transakcji i status płatności;

   • treść wiadomości przesyłanych za pomocą formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej;

   • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o przeglądarce oraz pliki cookies.

2. Administrator nie wymaga przekazywania danych szczególnych kategorii w celu zakupu e-booków.

3. W przypadku indywidualnych zapytań dotyczących współpracy treningowej zakres przetwarzanych danych może zależeć od informacji dobrowolnie przekazanych przez zainteresowaną osobę. Ewentualne przetwarzanie szczególnych kategorii danych, w tym danych o zdrowiu, wymaga istnienia odrębnej podstawy prawnej zgodnej z art. 9 RODO.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i zawieranie umów

Przetwarzanie danych jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, przekazania zakupionego produktu cyfrowego oraz kontaktu w sprawach związanych z zakupem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w odniesieniu do danych osób reprezentujących kontrahentów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Obejmuje w szczególności prowadzenie dokumentacji księgowej, wystawianie dokumentów sprzedaży oraz realizację obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Obsługa korespondencji i zapytań

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji wykorzystywane są w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

4. Obsługa reklamacji i roszczeń

Dane przetwarzane są w celu rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, stosownie do okoliczności.

5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Adres e-mail oraz ewentualnie inne dobrowolnie przekazane dane mogą być wykorzystywane do przesyłania newsletterów, materiałów edukacyjnych, informacji o produktach i ofertach promocyjnych po uzyskaniu wymaganej zgody.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności przez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail.

6. Analiza ruchu i działania marketingowe

Dane związane z aktywnością użytkownika na stronie mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam oraz kierowania działań marketingowych, z wykorzystaniem narzędzi, takich jak Meta Pixel.

Technologie niewymagane do prawidłowego działania strony wykorzystywane są z uwzględnieniem przepisów dotyczących uzyskania uprzedniej zgody użytkownika.

Podstawa przetwarzania danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Bezpieczeństwo serwisu

Administrator może przetwarzać określone dane techniczne w celu zapobiegania nadużyciom, wykrywania błędów, zabezpieczenia serwisu i ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Odbiorcy danych osobowych

1. W związku z prowadzeniem serwisu oraz sklepu internetowego dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. Do kategorii odbiorców danych mogą należeć w szczególności:

   • dostawca hostingu – Hostinger;

   • dostawcy rozwiązań technicznych serwisu WordPress i WooCommerce, w zakresie korzystania z ich usług;

   • operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24);

   • dostawca systemu fakturowania Fakturownia.pl;

   • dostawca narzędzia do prowadzenia newslettera MailerLite;

   • dostawcy usług poczty elektronicznej i narzędzi organizacyjnych Google;

   • dostawcy rozwiązań reklamowych i marketingowych, w tym Meta Platforms;

   • biuro rachunkowe obsługujące Administratora;

   • podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne;

   • uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

3. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich celów, zgodnie z rolą danego odbiorcy i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

4. Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane związane z realizacją transakcji również jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi informacjami dotyczącymi przetwarzania danych.

§5. Obsługa płatności elektronicznych

1. Sklep korzysta z systemu płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.

2. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

3. Administrator otrzymuje informacje potrzebne do realizacji zamówienia, w szczególności potwierdzenie płatności i status transakcji.

4. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych umożliwiających logowanie do rachunków bankowych Klientów.

§6. Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera prowadzonego przez Administratora.

2. Obsługa newslettera odbywa się z wykorzystaniem systemu MailerLite.

3. Dane subskrybentów mogą być wykorzystywane do:

   • wysyłania treści edukacyjnych i treningowych;

   • informowania o nowościach;

   • prezentowania produktów i ofert;

   • analizy skuteczności prowadzonej komunikacji, zgodnie z ustawieniami stosowanych narzędzi oraz obowiązującymi przepisami.

4. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie stanowi warunku zakupu produktów w Sklepie.

5. Subskrybent może w dowolnym momencie wycofać zgodę, korzystając z odnośnika znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem.

6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Wiadomości transakcyjne dotyczące zakupów i obsługi zamówienia nie są traktowane jako newsletter marketingowy.

§7. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Cookies mogą służyć do:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony;

   • utrzymania zawartości koszyka;

   • zapamiętywania ustawień użytkownika;

   • zabezpieczenia i obsługi sesji;

   • analizy aktywności na stronie;

   • prowadzenia działań reklamowych oraz pomiaru ich skuteczności.

3. Serwis może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

   Cookies niezbędne – umożliwiają poprawne działanie strony i sklepu WooCommerce, w tym korzystanie z koszyka i składanie zamówień.

   Cookies funkcjonalne – służą do zapamiętywania wybranych preferencji użytkownika.

   Cookies analityczne i marketingowe – mogą być wykorzystywane przez aktywne narzędzia marketingowe, w szczególności Meta Pixel, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zgody użytkownika.

4. Stosowanie plików cookies i podobnych technologii, które nie są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, wymaga uzyskania odpowiedniej uprzedniej zgody.

5. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz mechanizmu zarządzania zgodami udostępnianego w serwisie.

6. Ograniczenie działania niektórych cookies może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie strony, w szczególności koszyka lub procesu zamówienia.

7. W przypadku osadzania materiałów pochodzących z zewnętrznych platform, takich jak YouTube, mogą mieć zastosowanie również zasady prywatności tych platform. Uruchamianie opcjonalnych technologii śledzących podlega wymaganiom dotyczącym zgody użytkownika.

§8. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

2. Dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat, z uwzględnieniem właściwych zasad obliczania tego terminu.

3. Dane przetwarzane na potrzeby realizacji umów i obsługi reklamacji mogą być przechowywane również do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.

4. Dane wykorzystywane w newsletterze przetwarzane są do momentu wycofania zgody lub zakończenia funkcjonowania usługi, z możliwością zachowania ograniczonych informacji niezbędnych do wykazania zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania lub ochrony przed roszczeniami.

5. Dane pochodzące z korespondencji przechowywane są przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a w uzasadnionych przypadkach również przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

6. Dane techniczne i marketingowe przechowywane są zgodnie z celem przetwarzania, okresem ważności stosowanych technologii oraz właściwymi zasadami dostawców poszczególnych narzędzi.

§9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują – w granicach przewidzianych przepisami RODO – następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.

5. Prawo do przenoszenia danych.

6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO.

7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw można kierować na adres: nietypowytrener.kontakt@gmail.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§10. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

2. W przypadku składania zamówienia niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację zakupu.

3. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne i nie stanowi warunku korzystania ze Sklepu.

4. Podanie danych niezbędnych do wystawienia dokumentów księgowych może wynikać z obowiązujących przepisów prawa.

§11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

2. Dostęp do danych osobowych ograniczony jest do podmiotów i osób, którym jest on niezbędny do wykonywania określonych czynności.

3. Administrator korzysta z rozwiązań technicznych zapewniających szyfrowanie połączenia ze stroną internetową (SSL/TLS).

4. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie poufności i integralności przetwarzanych danych, z uwzględnieniem charakteru i ryzyka przetwarzania.

§12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Korzystanie z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności usług dostarczanych przez Google, Meta lub dostawców systemów mailingowych, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami rozdziału V RODO, w oparciu o odpowiedni mechanizm prawny, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, stosownie do konkretnego odbiorcy i transferu.

§13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych w rozumieniu art. 22 RODO.

Stosowane narzędzia reklamowe mogą wykorzystywać dane o aktywności użytkowników do doboru i pomiaru skuteczności wyświetlanych reklam, zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych.

§14. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych lub stosowanych rozwiązań technicznych.

2. Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana na stronie https://nietypowytrener.pl.

3. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu: nietypowytrener.kontakt@gmail.com.